FAQ

撮影について

  • 全国どこでも撮影できますか?
  • 可能です。北海道から沖縄まで全国のお客様にご対応させていただきます。
    一店舗からの導入にプラスして、姉妹店、地方支店等、同時に全国各地に導入をご検討の場合、費用の優遇をさせていただきますので、ご相談ください。
  • 事前準備は必要ですか?
  • 撮影後に写したくないもの(私物・掲示物・季節物)等が写ってしまい再撮影をご依頼される場合は、別途料金が掛かってしまうので、それに伴うお片づけ等をお願い致します。
  • 撮影日はこちらで指定できますか?
  • 基本的にお客様のご要望に合わせますが、平日の昼間を基本撮影とし、それ以外の場合(早朝、夜間、休日、2日連続等)は別途料金が掛かる場合がございますので、ご相談ください。
  • 撮影時間はどのくらいかかりますか?
  • 一般的には、写真撮影は約1時間かかりますが、お店のサイズによっても異なります。
    詳細については弊社コンサルタントにお問い合わせ下さい。
  • 撮影用にどのくらい整頓しておいた方が良いですか?
  • 写真撮影の前に整理整頓を行っていただいてもまったく問題ありませんが、ストリートビュー(屋内版) はユーザーに実際にお店を歩いている体験ができることを目的としているため、できるだけ通常の営業時の状態で撮影をする事をお勧めします。
  • 撮写真を撮影する場所をこちらで制限することは可能ですか?
  • 撮影は、360°のパノラマの撮影を行います。途中だけ写真を省くことはできませんので、ご了承ください。
    なお、布などを利用して撮影場所を一部覆っていただくことや希望しない場所を撮影しないことは可能です。
    ただし、入り口など一部省くことができない箇所がございますのでお申し込み時に、弊社コンサルタントまでご確認下さい。
  • ストリートビュー(屋内版) で撮影された写真に人物は写りますか?
  • ストリートビュー(屋内版) の写真は、日常の生活において顧客がお店を訪れた際に見る場面を、そのまま再現するものです。
    写真撮影中も通常通り営業を行うことが可能なため、店内にいる人が写真に写る可能性があります。ストリートビュー(屋内版) のパノラマ撮影では最新鋭のぼかし技術を使い、写真内の人物の顔にぼかしを入れます。店内にいる方々が写真に写りたくないという場合には、撮影チームが最大限便宜を図ることになっています。
    その際、撮影中であることをお知らせるようにいたしますが、可能であれば事前に従業員の方々やお客様にお知らせしておくことをお勧めします。
  • お店やサービスの従業員なら誰でも写真撮影にお申し込みできるのですか?
  • 写真撮影に申し込むことができるのは、撮影チームがお店やサービスの敷地内に入り、撮影した写真をGoogleの製品及びサービス内で使用することを所定の契約書及び利用規約に従って許可するための正当な権限を持った方に限ります。
    例えば、通常は、お店やサービスのオーナーや、お店やサービスを代表して、そのような許可を与える権限を持つ店長や責任者があてはまるでしょう。
    なお、写真撮影に申し込むことにより、申込者は、ご自身が、そのような許可を与える権限を有していることを保証することになりますのでご留意ください。

サポートについて

  • どのようにストリートビュー(屋内版) を利用するのですか?
  • 検索結果上、マップ上、スマホ、タブレット、様々なシーンでご利用いただけます。更に弊社ではお客様の業態に合わせた、利用方法をご提案します。
  • 質問があったら誰に聞けばよいですか?
  • 弊社コンサルタントが、各お客様に対して一人ずつ親身にご対応致しますので、ご安心ください。
  • ストリートビュー(屋内版) の写真の権利は誰が持ちますか?
  • ストリートビュー(屋内版) の写真の著作権は、撮影を依頼したビジネスオーナーが持つことになります。
    ただし、ビジネスオーナーはGoogleに対してGoogleのサービスへ公開するために、その写真のライセンスを提供していただくことになります。
  • 追加で画像にぼかしを入れたり、非公開にすることはできますか?
  • ストリートビュー(屋内版) では、パノラマ写真の人の顔、ナンバープレートにはぼかしが入ります。
    もし、撮影したパノラマ写真のぼかしに関して気になることがある場合は、問題がある画像の中の”問題の報告”というリンクをクリックして、必要情報を記入して送信いただくか、撮影したストリートビュー(屋内版) 認定パートナーの担当者まで直接お問い合わせ下さい。
  • 他の理由で画像が削除される場合はありますか?
  • 撮影した写真は、ストリートビュー(屋内版) 認定パートナーによって、公開前に品質レビューをしていますが、Googleの利用規約や適用されるポリシーに違反することが判明した場合は、公開後であっても、画像が削除される場合があります。
  • お店のオーナーでない場合でも、画像を削除することをリクエストできますか?
  • Googleストリートビュー(屋内版) では、公開に適さない画像をインターネットから簡単にご報告いただけます。
    画像の公開停止に関しては、個人の意思を尊重し、原則としてご本人による手続きのみ対応しております。
  • 再度撮影をお願いできますか?
  • はい、撮影は何度でも可能です。お店がリニューアルなどをした際に再撮影するのも良いかもしれません。
    再撮影の料金については、弊社コンサルタントへお問い合わせください。
  • Googleはプライバシーおよび法律の遵守に関してどのような施策を行っていますか?
  • ストリートビュー(屋内版) の撮影対象から、希望しない場所を除くことができます。
    また、認定代理店の撮影チームは、撮影時に、従業員や店内のお客様に撮影を行うことを注意することになっています。
    ストリートビュー(屋内版) では、最新鋭のぼかし技術を使い、パノラマ写真内の人物の顔や、車のナンバープレートにぼかしを入れます。さらに、パノラマ写真のページ下部またはご自身のGoogle+ローカルページの「問題を報告する」のリンクから、いつでも、追加のぼかし処理や画像の削除をリクエストすることができます。
  • パノラマ画像がプレイスページで公開される前に、画像を確認することはできますか?
  • はい、ご希望があれば、事前に画像を確認することもできます。詳細は、弊社担当にお問い合わせ下さい。